预计到2020年，飞猪中国SaaS市场规模将达到1824.9百万美元，2015-2020年的年复合增长率将达到26.7%。

同样的，客服广告也是自媒体、内容创业界经过了验证的商业模式。当然，退票不是说冷门的东西就一定没机会，退票但是鼓励大家去做热门、需求旺盛的东西，肯定算不上是什么错误吧?错误之2作为一个内容产品，它的获利方式大概就3种，第一种叫做广告，第二种叫做电商，第三种叫做知识付费。

其他赚到钱的段子号不胜枚数，飞猪就不一一列举了。但这并不能推论说，客服网游是没有商业模式的，火锅店服装店是没有商业模式的。99%的人是给1%的人打工的，退票这其中总会有人出去想试试，大部分又会失败，回去赚工资的，这是个流动的过程。

目前上市的自媒体公司不多，飞猪2015年挂牌新三版的一家公司比较有名，飞猪叫飞博共创，旗下最有名的一个账号就叫“冷笑话精选”，在微博有1000多万粉丝，在微信也有好几百万。实际上，客服这几年各行各业的创业都很火热，你可以去看一下每年有多少项目拿到天使，到年底又剩下多少，绝大多数肯定是没有办法赚到钱的。

看来，退票知识和牛奶一样，退票都是可以掺三聚氰胺的，现在知识付费这么火热，是不是也要有类似“315”那样的机制，也要有消费者协会这样的机构，来打打假呢?本文作者：高颜值新媒体专家，刘晨;请关注他的公众号、知乎和这个专栏“字典序列”。

每个企业除了有投放预算的对外大规模宣传工作，飞猪还有很多对内或者面向某些渠道、场合的视频需求。我们也经常后悔在某个项目上当年投少了，客服当初创始人在大公司做过几年，客服又从美国最好的MBA毕业，所有人都说他是班里的no.1，但因为当时对他的方向比较保留估值又比较高，便缩减了一部分的投资份额。

我经常问一些同行，退票甚至稍微后期一些基金的朋友，退票“投资人真的有可能比要投的创业者更懂这个行业吗?”，我惊讶于自己听到肯定答案的频率之高“当然啦，我们就是做这个的啊”。我所在的基金作为一家早期投资机构，飞猪一直强调对创始人的重视，也就是常说的“投人”。

最近一年，客服我们还把“投人”改为“投牛”，就是投那些让人一见就想跪下的大牛创始人，也就是A级的人才。<鸡汤>讲了半天最后还是想说，退票其实不管你是紧是松是凶是弱，退票拿了狼人是喜欢打冲锋打倒钩还是默默做一匹小隐狼，这其中并没有什么高低贵贱之分，要么图开心选个自己喜欢的，要么图功利选个自己适合的。